Come contattare il Servizio Clienti Connectivia

Numeri utili e orari

Il modo più diretto per parlare con un operatore è tramite telefono. Connectivia offre diversi numeri di telefono, ciascuno destinato a specifiche esigenze dei clienti. Il numero principale per il servizio clienti è 800 123 456, disponibile tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00. Se chiami dall'estero, puoi contattare l'assistenza internazionale al numero +39 02 1234 5678.

Altri contatti

• Email: per chi preferisce un metodo di comunicazione scritto, l'assistenza clienti di Connectivia è raggiungibile anche via email. Invia la tua richiesta a assistenza@connectivia.it. Ricorda di fornire tutti i dettagli necessari, come il numero di contratto o il codice cliente, per ricevere una risposta tempestiva e precisa.
• Live Chat: un altro metodo efficace per ottenere supporto immediato è utilizzare la live chat disponibile sul sito ufficiale di Connectivia. Accedi al sito, fai clic sulla sezione "Assistenza" e avvia una conversazione con un operatore. La live chat è operativa tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00.
• Supporto sui Social Media: Connectivia è attiva anche sui principali social media. Puoi inviare un messaggio diretto o commentare i post sulla pagina Facebook ufficiale di Connectivia, oppure utilizzare Twitter per tweet o messaggi diretti menzionando l'account ufficiale @ConnectiviaHelp. Il team social media risponde solitamente entro poche ore durante l'orario di lavoro.
• Area Clienti Online: se preferisci gestire autonomamente i tuoi servizi, puoi accedere all'Area Clienti Online sul sito di Connectivia. Registrati con le tue credenziali e avrai accesso a molteplici funzionalità, come la visualizzazione delle fatture, la gestione delle offerte attive e la segnalazione di problemi tecnici. L’Area Clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Uffici e punti vendita: per coloro che preferiscono il contatto diretto, Connectivia ha diversi uffici e punti vendita sparsi sul territorio nazionale. Visita il sito ufficiale per trovare il punto vendita più vicino a te. Qui potrai ricevere assistenza personalizzata, acquistare nuovi prodotti e servizi, e risolvere eventuali problemi con l'aiuto del personale qualificato.

Domande frequenti e guide

Il sito di Connectivia dispone di una sezione dedicata alle domande frequenti (FAQ) e guide pratiche, dove potrai trovare risposte a molte delle tue domande senza dover contattare direttamente l’assistenza clienti. Questa sezione è costantemente aggiornata con nuove informazioni e soluzioni.