Mercato Libero e differenze con il Tutelato
Nel Mercato Libero, i consumatori hanno la libertà di selezionare il loro fornitore di energia elettrica, optando per l'offerta che meglio soddisfa le loro necessità energetiche.
Nel Mercato Tutelato, invece, soppiantato adesso dal Servizio di Maggior Tutela, i clienti identificati come vulnerabili, usufruiscono delle tariffe energetiche base stabilite secondo le condizioni economiche e contrattuali si ARERA.
I vantaggi della liberalizzazione
Il passaggio al mercato libero della luce diventerà obbligatorio per i clienti domestici e le microimprese a luglio 2024, mentre quello del gas è già avvenuto - come anticipato - a gennaio 2024. Questa transizione offre numerosi vantaggi, tra cui tariffe più competitive, personalizzazione del contratto in base al consumo energetico e stimolo alla concorrenza tra le aziende fornitrici. Con il passaggio al mercato libero, i consumatori avranno la possibilità di scegliere il proprio fornitore di energia e approfittare di offerte luce e gas più convenienti che si adattano alle loro esigenze.
La procedura per effettuare il passaggio è semplice: è possibile utilizzare il sito web ufficiale o contattare il servizio clienti dedicato. Sarà necessario fornire alcuni documenti, come il codice fiscale e le informazioni relative al contratto di fornitura attuale. Una volta completata la procedura, si potrà godere di tutti i vantaggi offerti da Enel.
Enel nel Mercato Libero
Il Mercato Libero offre ai clienti la possibilità di esplorare una vasta gamma di opzioni tariffarie e servizi aggiuntivi, consentendo loro di personalizzare la propria esperienza energetica in base alle esigenze specifiche.
Enel si distingue nel mercato libero per la competitività delle sue tariffe, progettate per offrire un equilibrio tra convenienza economica e qualità del servizio. I consumatori possono beneficiare di tariffe flessibili che si adattano al proprio stile di vita e ai loro pattern di consumo energetico, che possono essere monorarie, biorarie o multiorarie, a seconda delle loro preferenze e necessità.
Oltre alle tariffe competitive, Enel offre una serie di servizi aggiuntivi che arricchiscono l'esperienza del cliente nel mercato libero. Questi servizi possono includere assistenza e manutenzione dell'impianto elettrico, protezione contro i picchi di consumo e monitoraggio del consumo energetico. Tale gamma di servizi mira a garantire non solo l'affidabilità e l'efficienza dell'approvvigionamento energetico, ma anche la tranquillità dei consumatori.
Inoltre, Enel vanta offerte promozionali e sconti ai clienti che scelgono di passare al mercato libero o che sottoscrivono determinati contratti. Queste iniziative promozionali possono rappresentare un valore aggiunto per i clienti, offrendo incentivi extra o agevolazioni finanziarie per l'adesione.
Infine, l'assistenza clienti dedicata di Enel svolge un ruolo chiave nell'offrire un supporto completo ai clienti nel mercato libero. Attraverso canali come telefono, chat online, email e social media, Enel si impegna a fornire risposte rapide e soluzioni efficaci alle domande dei clienti, gestire segnalazioni di emergenza e offrire supporto tecnico.
Complessivamente, Enel nel mercato libero dell'energia elettrica si presenta come un fornitore affidabile, competitivo e orientato al cliente, impegnato a soddisfare le esigenze energetiche della sua vasta clientela con soluzioni su misura e servizi di alta qualità.
Enel Energia o Servizio Elettrico Nazionale?
Enel Energia e il Servizio Elettrico Nazionale (SEN) sono due entità distinte nel mercato dell'energia. Enel Energia opera nel mercato libero, offrendo tariffe competitive e servizi personalizzati per l'energia elettrica e il gas metano. Al contrario, il Servizio Elettrico Nazionale gestisce il mercato tutelato, ormai dismesso, in cui le tariffe venivano stabilite dallo Stato per garantire un prezzo equo e accessibile per tutti i consumatori.
