Disdetta Vodafone: come disdire il contratto

Come richiedere la disdetta del contratto

Vodafone mette a disposizione diverse modalità per la disdetta del contratto, consentendo ai clienti di scegliere quella che meglio si adatta alle proprie esigenze. Di seguito, vediamo i canali attraverso i quali è possibile procedere con la richiesta.

Posta Elettronica Certificata (PEC)

Quando si tratta di disdire un contratto con Vodafone, quest'opzione può essere una scelta rapida ed efficiente. La PEC fornisce una prova legale dell'invio e della consegna del messaggio, offrendo una maggiore sicurezza nel processo di disdetta. Per inviare una disdetta tramite PEC, è necessario seguire alcuni passaggi importanti.

Innanzitutto, assicurati di avere un indirizzo di posta elettronica certificata valido e, successivamente, scrivi un messaggio formale in cui esprimi la tua volontà di rescindere il contratto con Vodafone, includendo tutti i dettagli pertinenti come:

• il numero di contratto;
• il tuo nome;
• un documento di identità e il codice fiscale.

Una volta redatto il messaggio, invialo all'indirizzo servizioclienti@vodafone.pec, assicurandoti di includere una copia della tua carta d'identità o di un documento valido di riconoscimento. Questo è importante per garantire l'autenticità della tua richiesta di disdetta.

Modulo online

Un'altra modalità per richiedere la disdetta è quella di compilare e inviare l'apposito modulo, reperibile dal sito web dell'azienda. Di seguito, riportiamo tutti i passaggi fondamentali per portare a termine la procedura:

• visita il sito e accedi al tuo account;
• naviga nella sezione assistenza: qui troverai informazioni su come gestire il tuo contratto;
• seleziona l'opzione disdetta: clicca per accedere alla pagina del modulo di disdetta;
• Compila il modulo di disdetta online: inserisci tutte le informazioni richieste e verifica che i dati siano corretti;
• Controlla i termini e condizioni;
• Invia il modulo: una volta verificati i dati, conferma e invia il modulo di disdetta online.

A questo punto, è necessario attendere la conferma della ricezione da parte della compagnia via email o SMS. Infine, è possibile monitorare lo stato della richiesta accedendo al tuo account. Se la richiesta è andata a buon fine, ricorda di restituire il modem e altri dispositivi tramite corriere o la consegna in un punto vendita Vodafone.

Raccomandata A/R

Una delle opzioni più comuni è l'invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno. Per fare ciò, dovrai scrivere una lettera formale in cui esprimi la tua volontà di rescindere il contratto e includere tutti i dettagli necessari come il numero di contratto, il tuo nome e i tuoi recapiti. Assicurati di inviare la lettera all'indirizzo Vodafone Italia S.p.A. Casella postale 109 14100 ASTI, allegando un documento d'identità e il codice fiscale.

Servizio clienti

Un'altra opzione è quella di contattare telefonicamente il Servizio Clienti 190. Tuttavia, è importante tenere presente che potresti dover affrontare tempi di attesa più lunghi e potenziali difficoltà nella registrazione della richiesta di disdetta. Assicurati di prendere nota del nome e del numero di operatore con cui hai parlato, così da poter seguire il tuo caso in seguito, se necessario.

Punti vendita

Infine, è possibile richiedere la disdetta compilando un modulo direttamente in uno dei punti vendita fisici più vicino a te.

Costi e condizioni di disdetta

I costi e le condizioni di disdetta con Vodafone dipendono dalla durata del contratto e dalla restituzione delle apparecchiature in comodato d'uso. Prima di procedere con la disdetta, assicurati di controllare attentamente le condizioni contrattuali per capire se ci sono eventuali penali o costi associati alla rescissione anticipata.

In generale, se rescindi il contratto prima della sua scadenza naturale, potresti essere tenuto a pagare una penale proporzionale alla durata residua del contratto. Inoltre, dovrai restituire eventuali dispositivi ottenuti in affitto o comodato d'uso come la Vodafone Station per offerte ADSL o Fibra.

Per evitare costi aggiuntivi, assicurati di rispettare i termini e le condizioni del contratto e di restituire le apparecchiature in buono stato e nel rispetto delle indicazioni fornite da Vodafone.

Tempistiche

Dal momento della ricezione della richiesta di disdetta, la chiusura effettiva del contratto avverrà entro i successivi 30 giorni, salvo situazioni particolari che potrebbero richiedere un intervento più rapido.