Come risolvere l'errore "Il sito non può fornire una connessione protetta"

Le 3 cose da sapere:

1
Il messaggio di connessione non protetta indica problemi con il certificato SSL del sito.
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Il messaggio di connessione non protetta indica problemi con il certificato SSL del sito.
2
Verificare data, ora e software di sicurezza del proprio dispositivo può risolvere molti errori.
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Verificare data, ora e software di sicurezza del proprio dispositivo può risolvere molti errori.
3
Per accedere comunque al sito, si può provare un browser diverso.
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Per accedere comunque al sito, si può provare un browser diverso.

Quando appare il messaggio "il sito non fornisce una connessione protetta" durante la navigazione, significa che il browser ha rilevato un problema con il certificato di sicurezza del sito web. Questo avviso impedisce l'accesso al sito per proteggere l'utente da potenziali rischi di sicurezza. Le cause possono variare, ma l'obiettivo è sempre quello di evitare che dati sensibili vengano compromessi.

Sommario

Connessione non protetta: possibili cause
Sito non sicuro: protocollo scaduto o non valido
Problemi legati al dispositivo
Estensioni del browser e cache
Come continuare a navigare

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Connessione non protetta: possibili cause

Le cause del messaggio di errore possono essere molteplici. Una delle più comuni è la mancanza di un certificato SSL valido, che garantisce la sicurezza della connessione. Altre cause possono includere certificati SSL scaduti o configurati in modo errato. Anche problemi sul dispositivo dell'utente, come una data o un'ora non corrette, possono causare questo errore.

Che cos'è una connessione SSL

SSL (Secure Sockets Layer) è un protocollo di sicurezza che crittografa i dati trasmessi tra il browser e il server, garantendo una connessione sicura. Quando questa connessione non riesce, il browser visualizza messaggi di errore per avvertire l'utente che la connessione non è protetta.

SSL è cruciale perché protegge i dati sensibili, come le informazioni di login e di pagamento, da accessi non autorizzati. Una connessione SSL sicura è indicata da un'icona di lucchetto nella barra degli indirizzi del browser e da un URL che inizia con "https://".

Sito non sicuro: protocollo scaduto o non valido

Se il messaggio di errore include un codice come ERRSSLPROTOCOL_ERROR, probabilmente il sito non dispone di un certificato SSL valido. Questo problema è spesso legato a certificati scaduti o non aggiornati. Per verificare se una connessione è sicura, controlla la presenza del prefisso https nell'indirizzo web. In caso di certificato scaduto, solo il proprietario del sito può risolvere il problema rinnovando il certificato.

Problemi legati al dispositivo

A volte, l'errore può derivare da impostazioni o software sul dispositivo dell'utente. Antivirus e firewall possono bloccare l'accesso a siti che considerano non sicuri. Disattivare temporaneamente questi software può aiutare a capire se sono la causa del problema. Inoltre, assicurarsi che la data e l'ora del dispositivo siano corrette è cruciale, poiché una discrepanza può impedire la verifica del certificato SSL.

Estensioni del browser e cache

Estensioni del browser malfunzionanti possono interferire con la connessione a siti web sicuri. Per verificare se un'estensione è la causa del problema, prova a navigare in modalità incognito. Se riesci ad accedere al sito, disinstalla le estensioni una alla volta per individuare quella problematica. Cancellare la cache del browser può anche risolvere problemi legati a vecchie informazioni memorizzate che causano conflitti.

Come continuare a navigare

Se il problema dipende dal dispositivo, disattivando temporaneamente antivirus, firewall o estensioni del browser e cancellando la cache si può risolvere la situazione. Tuttavia, se il problema è legato al certificato SSL del sito, bisogna attendere che il proprietario lo rinnovi. Nel frattempo, è possibile tentare di accedere al sito utilizzando un browser alternativo.