Come contattare il Servizio Clienti Bbbell

Numero di telefono per l'assistenza

Per ottenere assistenza immediata, puoi contattare il numero di telefono dedicato del Servizio Clienti Bbbell: +39 011 0161616. Questo numero è attivo:

• dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 19.00;
• il sabato dalle ore 9.00 alle ore 13.00.

Potrai parlare direttamente con un operatore esperto che ti fornirà supporto tecnico, commerciale e amministrativo.

Altri canali di contatto

Email

Oltre al numero di telefono, Bbbell mette a disposizione diversi canali di contatto per rispondere alle tue esigenze. Se preferisci comunicare via email, puoi inviare le tue richieste:

• all'indirizzo amministrazione@bbbell.it per l'assistenza amministrativa;
• all'indirizzo commerciale@bbbell.it per l'assistenza commerciale. 

Questi indirizzi email ti permetteranno di comunicare direttamente con il personale competente per risolvere le tue questioni specifiche.

Inoltre, Bbbell offre anche la possibilità di utilizzare l'indirizzo PEC amministrazione@pec.bbbell.it per inviare comunicazioni con valore legale. La Posta Elettronica Certificata è un sistema sicuro e tracciabile che garantisce la validità legale delle tue comunicazioni.

Fax

Se preferisci inviare documentazione, puoi utilizzare il numero di fax 011 7419142. Questo canale ti consentirà di inviare documenti come contratti, disdette o richieste di assistenza direttamente al Servizio Clienti.

Form online

In alternativa, puoi compilare il form disponibile sul sito ufficiale per essere ricontattato dal Servizio Clienti. Questo form ti permetterà di fornire tutte le informazioni necessarie e specificare il motivo del tuo contatto. Un membro del team di Bbbell si metterà in contatto con te nel minor tempo possibile per risolvere la tua richiesta.

Social media

Infine, puoi contattare Bbbell anche tramite i suoi profili sui social media, come Facebook, Linkedin, Instagram e Youtube. Questi canali possono essere utilizzati per fornire feedback, fare domande o semplicemente rimanere aggiornati sulle ultime novità e offerte di Bbbell. Tuttavia, è importante notare che i social media potrebbero non essere il canale più adatto per richieste urgenti o complesse, quindi è consigliabile utilizzare i canali di contatto principali per tali casi.

Punti vendita

Inoltre, Bbbell dispone di punti vendita in Liguria e Piemonte, dove potrai ricevere assistenza e informazioni commerciali di persona. Questi punti vendita possono essere utili se preferisci parlare con un rappresentante di persona o se hai bisogno di assistenza tecnica immediata.

Assistenza per aziende e professionisti

Se sei un'azienda o un professionista con partita IVA e hai sottoscritto un contratto con Bbbell, puoi usufruire del servizio di assistenza dedicato. Il numero di telefono +39 011 0161616 è disponibile anche per fornire supporto a studi professionali e uffici. Questo servizio ti permetterà di ricevere assistenza specifica per le tue esigenze aziendali, come configurazione di reti, gestione di account aziendali e molto altro.

Disdetta del contratto e reclami

Se desideri interrompere il tuo contratto con Bbbell, è necessario inviare una comunicazione scritta con la tua richiesta di disdetta. Puoi inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo BBBell S.p.A. - Corso Svizzera, 185 - 10149 Torino.

In alternativa, puoi inviare la tua richiesta tramite email PEC oppure tramite fax al numero 011 7419142. Assicurati di includere tutte le informazioni necessarie, come il tuo nome, l'indirizzo di fatturazione e il numero di contratto, per garantire una gestione efficiente della tua richiesta di disdetta.

Se hai eventuali reclami da fare, puoi utilizzare sempre l'indirizzo email PEC per inviare la tua segnalazione. Assicurati di includere tutti i dettagli pertinenti e di specificare il motivo del reclamo in modo chiaro e conciso. Bbbell si impegna a gestire ogni reclamo nel minor tempo possibile e a fornire una risposta adeguata.

Utilizzo dell'Area Clienti e dell'app mobile

Se sei un cliente Bbbell, hai la possibilità di gestire il tuo abbonamento attraverso l'Area Clienti. Accedendo all'Area Clienti sul sito web, potrai controllare i costi e i consumi, effettuare pagamenti, modificare i tuoi dati personali, attivare o disattivare servizi e molto altro. Questa sezione del sito web ti permetterà di avere il controllo completo sul tuo abbonamento e di gestire tutte le tue esigenze in modo semplice e veloce.

Inoltre, la compagnia mette a disposizione dell'utente l'app MyBBBell, disponibile su Google Play e App Store. Con questa app, potrai gestire completamente il tuo abbonamento internet, effettuare pagamenti, controllare le fatture e molto altro ancora. L'app MyBBBell ti permetterà di avere accesso a tutte le funzionalità dell'Area Clienti  e di contattare l'assistenza direttamente dal tuo smartphone o tablet, offrendoti un'esperienza ancora più comoda ed efficiente.