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Come contattare il Servizio Clienti Brennercom

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Se hai bisogno di assistenza o informazioni sulle offerte, i servizi o i contratti di Brennercom, gli operatori della compagnia sono pronti ad aiutarti. In questo articolo, ti forniremo tutte le informazioni necessarie su come contattare il Servizio Clienti in modo rapido ed efficace.

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Numero verde per informazioni generiche

Se hai bisogno di informazioni generali sulle offerte, i costi, i servizi o i contratti di Brennercom, puoi contattare il numero verde 800.832.832. Questo servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 19:00.

Gli esperti del Servizio Clienti saranno pronti ad assisterti non appena avrai ascoltato il messaggio di benvenuto e l'informativa sulla privacy. Per velocizzare l'assistenza, tieni a portata di mano il tuo codice cliente o il numero di contratto assegnato.

Supporto tecnico per assistenza tecnica

Se stai affrontando problemi come interruzioni o rallentamenti della connessione, il supporto tecnico di Brennercom è disponibile per aiutarti. Puoi contattare il numero verde 800.008.800:

  • dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 18:00;
  • il sabato dalle 08:00 alle 17:00

Gli esperti del supporto tecnico saranno pronti ad assisterti nel risolvere i problemi tecnici che stai incontrando.

Contatti via e-mail

Se preferisci comunicare via e-mail, puoi invia un'e-mail all'indirizzo info@brennercom.it. Se hai bisogno di assistenza tecnica, invece, puoi inviare un'e-mail a servicedesk.brennercom.it. Il team di esperti risponderà alle tue richieste nel più breve tempo possibile.

Area clienti e gestione dei servizi

Se preferisci gestire i tuoi servizi in autonomia, Brennercom mette a disposizione un'area clienti sul loro portale web. Qui potrai gestire i tuoi servizi, visualizzare le fatture pagate e quelle in sospeso, accedere all'archivio documenti e alle e-mail. Per accedere all'area clienti, utilizza lo username e la password forniti durante la registrazione.

Contatti per pratiche specifiche

Per pratiche specifiche come recesso, disdetta o subentro, Brennercom fornisce contatti telefonici specifici.

Brennercom S.p.a. Trento

  • Via Ernesto Sestan 5, I-38121, Trento
  • Telefono: +39.0461.173.173.0
  • Fax: +39.0461.173.179.0

Brennercom S.p.a. Rovereto

  • Ufficio commerciale Via per Marco 12/c, I-38068, Rovereto
  • Telefono: +39.0464.514.606
  • Fax: +39.0464.514.057

Brennercom S.p.a. GmbH Tirol

  • Eduard-Bodem-Gasse 8, A-6020, Innsubruck
  • Telefono: +43.(0)512.279.279
  • Fax: +43.(0)512.279.279.279

Reclami e assistenza

Se hai un reclamo o desideri esporre una problematica, puoi contattare Brennercom in diversi modi. Per parlare direttamente con un esperto, chiama il numero dedicato 848.008.800. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 07:00 alle 18:00 e il sabato dalle 08:00 alle 17:00.

Se preferisci inviare un reclamo per iscritto, puoi farlo inviando un'e-mail all'indirizzo assurance@brennercom.it. Assicurati di fornire una descrizione chiara e semplice del tuo reclamo per una migliore comprensione da parte degli operatori.

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