Tariffe luce Enel
Per quel che riguarda la luce e differenziandosi dalle offerte gas, Enel offre solitamente diverse opzioni che possono essere raccolte in base alla tipologia.
- Tariffe monorarie: con questa opzione, si paga lo stesso prezzo dell'energia elettrica per ogni kWh consumato durante tutto il giorno.
- Tariffe biorarie: questa opzione prevede due fasce orarie durante la giornata, generalmente una per il giorno e una per la notte, con prezzi differenti per kWh consumato in base alla fascia oraria.
- Tariffe multiorarie: con questa opzione, sono presenti tre o più fasce orarie durante la giornata, ognuna con un prezzo diverso per kWh consumato.
- Tariffe a tempo: alcuni contratti prevedono tariffe che variano a seconda dell'orario e del giorno della settimana.
- Tariffe con offerte legate a servizi aggiuntivi: Enel può offrire tariffe legate a servizi aggiuntivi come la manutenzione dell'impianto elettrico o la protezione contro i picchi di consumo.
Fasce di consumo dell'energia elettrica
Le fasce di consumo dell'energia elettrica si riferiscono alla quantità di energia consumata in un determinato periodo di tempo, solitamente espresso in kilowattora (kWh). Le aziende di fornitura energetica spesso suddividono i consumi in fasce per applicare tariffe differenziate in base alla quantità di energia consumata.
Le fasce di consumo possono variare a seconda del tipo di contratto e delle politiche della compagnia elettrica. La suddivisione più comune, ed anche quella applicata da Enel, è la seguente.
- F1: da lunedì a venerdì dalle 8 alle 19;
- F2: da lunedì a venerdì dalle 7 alle 8 e dalle 19 alle 23, il sabato dalle 7 alle 23;
- F3: da lunedì a sabato dalle 23 alle 7, domenica e festivi.
Servizi aggiuntivi
Enel offre una varietà di servizi aggiuntivi per i clienti che sottoscrivono contratti per l'energia elettrica. Ecco alcuni esempi.
- Assistenza e manutenzione dell'impianto elettrico: inclusi interventi di riparazione, sostituzione di componenti elettrici e consulenza tecnica.
- Protezione contro i picchi di consumo: alcuni contratti possono includere servizi di protezione contro i picchi di consumo, che possono aiutare a gestire e ottimizzare il consumo energetico per evitare sovraccarichi eccessivi.
- Monitoraggio del consumo energetico: Enel mette a disposizione strumenti e servizi per monitorare il consumo energetico domestico, consentendo ai clienti di tenere traccia dei propri consumi e identificare potenziali aree di risparmio.
- Offerte promozionali e sconti: promozioni speciali e sconti ai clienti che sottoscrivono determinati contratti come soluzioni di efficienza energetica o per l'iscrizione a programmi di fidelizzazione.
- Servizio clienti dedicato: per rispondere alle domande dei clienti, gestire segnalazioni di emergenza e fornire supporto tecnico su questioni legate all'energia elettrica, si può contattare l'assistenza clienti al numero verde dedicato, oppure tramite app, area personale del sito web o chat.
