Disdetta Linkem: come rescindere il contratto internet casa

Differenza tra rinuncia, recesso, interruzione e disdetta

Prima di procedere con la disdetta del contratto con Linkem, è fondamentale comprendere le differenze tra rinuncia, recesso, interruzione e disdetta.

• Rinuncia: è la richiesta di annullamento del servizio prima della sua attivazione. Questa opzione è disponibile per coloro che decidono di cambiare idea prima di iniziare a utilizzare il servizio.
• Recesso: è il diritto di ripensamento che consente di rescindere il contratto entro 14 giorni dall'attivazione. Questa opzione è prevista dalla legge e offre una protezione ai consumatori nel caso in cui si pentano della loro scelta.
• Interruzione: l'interruzione del contratto avviene dopo i primi 14 giorni di vigenza e richiede un preavviso di almeno 30 giorni.
• Disdetta: è la comunicazione di volontà di non rinnovare il contratto al termine dei primi 24 mesi di durata. Questa opzione permette ai clienti di scegliere se continuare o interrompere il contratto dopo il periodo iniziale.

Modalità di disdetta

Per richiedere la disdetta del contratto con Linkem, è possibile utilizzare diverse modalità. Una delle opzioni è l'invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno. Questo metodo fornisce una prova documentale dell'invio e della ricezione della richiesta di disdetta.

Un'altra opzione è l'invio di un'email all'indirizzo apposito. Questo metodo è conveniente e veloce, ma è consigliabile richiedere una conferma di ricezione dell'email.

Infine, è possibile utilizzare l'area clienti online per richiedere la disdetta del contratto. Questo metodo può richiedere la compilazione di un modulo online e potrebbe richiedere l'autenticazione dell'account. È importante compilare correttamente il modulo di disdetta, fornendo tutti i dati richiesti.

Moduli necessari per la disdetta

Linkem mette a disposizione dei propri clienti moduli appositi per richiedere la disdetta del contratto. È possibile scaricare questi moduli dal sito web di Linkem, nella sezione dedicata ai contratti e moduli.

È importante compilare accuratamente il modulo di disdetta e allegare una copia di un documento d'identità valido. Il modulo di disdetta solitamente richiede informazioni come:

• il nome del cliente;
• il numero di contratto;
• l'indirizzo di fatturazione;
• la motivazione della disdetta.

È importante fornire tutte le informazioni richieste in modo completo e accurato per evitare eventuali ritardi o errori nella procedura di disdetta.

Restituzione degli apparecchi e rimborso

Nel caso in cui si abbia utilizzato un apparato fornito da Linkem, è necessario seguire le procedure per la restituzione degli apparecchi. Linkem fornisce indicazioni specifiche su come effettuare la restituzione, che avviene di solito entro 30 giorni dalla disattivazione del servizio. È importante rispettare i tempi previsti per la restituzione, altrimenti potrebbero essere addebitate penali.

La restituzione degli apparecchi può avvenire tramite il servizio di corriere fornito da Linkem o attraverso la consegna diretta presso un punto di raccolta designato. È importante seguire le istruzioni specificate da Linkem e assicurarsi di avere una prova di consegna per evitare eventuali controversie.

Per quanto riguarda il rimborso, nel caso di contratti prepagati è possibile richiedere il rimborso del costo iniziale dell'offerta, mentre per i contratti in abbonamento non è previsto alcun rimborso.

Costi di disattivazione e penali

Linkem prevede dei costi di disattivazione in caso di interruzione o disdetta del contratto prima della scadenza naturale. Questi costi dipendono dalle offerte commerciali sottoscritte e possono includere sconti goduti e rate rimanenti di prodotti o servizi forniti. È importante consultare la sezione "Trasparenza tariffaria" del sito web di Linkem per conoscere i costi di disattivazione specifici per la propria offerta.

Assistenza per la disdetta

Per ulteriori informazioni e assistenza sulla disdetta del contratto con Linkem, è possibile contattare il servizio clienti per ricevere supporto e chiarimenti. Gli operatori sono disponibili tramite telefono, email o chat online e ti aiuteranno nella risoluzione di eventuali problematiche.