Numero Verde ABenergie
Il primo punto di contatto per i clienti di ABenergie è il numero verde 800.984.400, dedicato alle chiamate da rete fissa. Attraverso questo numero, gli utenti possono parlare direttamente con un operatore del servizio clienti, che sarà pronto ad assistere e risolvere qualsiasi problema o dubbio. Il numero verde è gratuito e rappresenta un modo conveniente per ottenere supporto e informazioni direttamente da ABenergie.
Per coloro che preferiscono utilizzare il proprio dispositivo mobile, ABenergie mette a disposizione un numero dedicato: +39 035.28.19.299. In questo modo, anche chi chiama da una rete mobile può contattare l'assistenza clienti in modo semplice e immediato. Questa opzione offre una maggiore flessibilità per i clienti, consentendo loro di contattare ABenergie ovunque si trovino e in qualsiasi momento ne abbiano bisogno.
Orari di operatività
Il servizio di assistenza clienti di ABenergie è operativo:
- dal lunedì al venerdì, con orario continuato dalle 8:00 alle 19:00;
- il sabato dalle 9:00 alle 12:00.
Gli operatori del servizio clienti sono altamente qualificati e in grado di fornire supporto completo su diverse tematiche, che vanno dall'assistenza commerciale per quanto riguarda i prodotti forniti dalla compagnia, fino all'assistenza di tipo tecnico per la fornitura di gas e luce. Grazie alla loro competenza e professionalità, gli operatori del servizio clienti di ABenergie sono in grado di rispondere a ogni tipo di richiesta e di fornire soluzioni personalizzate per soddisfare le esigenze dei clienti.
Altri canali di comunicazione
Sito web
Oltre al contatto telefonico, ABenergie offre anche altri canali di comunicazione per l'assistenza clienti. Sul sito web ufficiale della compagnia, è presente un servizio di assistenza online, accessibile dalla sezione contatti. Qui, gli utenti possono compilare un form online con i propri dati e il motivo per cui si richiede l'assistenza. Un operatore del servizio clienti ricontatterà l'utente al più presto per fornire assistenza personalizzata. Questa opzione è particolarmente utile per coloro che preferiscono comunicare per iscritto o che desiderano avere una traccia scritta delle proprie richieste e delle risposte ricevute.
Email
ABenergie fornisce inoltre assistenza tramite posta elettronica. A seconda dell'ambito per cui si richiede assistenza, sono disponibili diverse caselle e-mail. Ad esempio:
- per l'assistenza clienti è possibile contattare servizioclienti@abenergie.it;
- per il supporto tecnico è disponibile l'indirizzo trader@pec.abenergie.it.
Questi canali di comunicazione permettono ai clienti di ABenergie di ottenere assistenza anche in maniera asincrona, inviando le proprie richieste via e-mail. Questo è particolarmente vantaggioso per coloro che preferiscono avere una comunicazione scritta o che hanno bisogno di inviare documenti o allegati specifici.
Fax
Per chi preferisce i canali tradizionali, è possibile inviare comunicazioni o documenti relativi al proprio contatto con ABenergie tramite fax, al numero +39 035.28.19.222. Questa opzione è particolarmente utile per coloro che desiderano inviare documenti in formato cartaceo o che preferiscono utilizzare il fax come mezzo di comunicazione.
Posta ordinaria
Inoltre, è possibile scrivere direttamente alla sede legale di ABenergie, all'indirizzo Via Goffredo Mameli, 11 - 20129 Milano. Questa opzione è particolarmente adatta per coloro che preferiscono la comunicazione tradizionale tramite posta ordinaria.
Area riservata e canali social
ABenergie si impegna a fornire un servizio completo, permettendo ai propri clienti di gestire il contratto e avere un resoconto aggiornato dei consumi e dei costi dell'utenza tramite un'area riservata sul proprio sito web. Questa area riservata consente ai clienti di accedere in modo sicuro alle informazioni relative al proprio contratto, ai consumi energetici e alle bollette e fatture. In questo modo, i clienti possono monitorare attentamente i loro consumi e avere una visione chiara delle spese energetiche.
Inoltre, per rimanere sempre aggiornati sulle offerte e le novità proposte da ABenergie, è possibile seguire i canali social dell'azienda, come Facebook e Twitter. Attraverso questi canali, ABenergie comunica le ultime notizie, le promozioni speciali e le informazioni utili per i propri clienti.
