Illumia: offerte luce, gas e fibra

Come scegliere la tariffa giusta

La scelta della tariffa giusta richiede una valutazione attenta delle proprie abitudini di consumo e delle proprie priorità. Ecco alcuni consigli per aiutarti nella scelta:

• analizza il tuo consumo: raccogli dati sui tuoi consumi energetici degli ultimi mesi. Sapere quanta energia utilizzi ti aiuterà a scegliere la tariffa che meglio si adatta alle tue esigenze;
• considera il budget: valuta quanto sei disposto a spendere mensilmente e scegli una tariffa che si inserisca facilmente nel tuo budget;
• verifica le opzioni di energia verde: se la sostenibilità è una priorità, scegli tariffe che offrono energia rinnovabile.

Come funzionano app e area personale

Illumia mette a disposizione una serie di strumenti digitali pensati per rendere la gestione delle forniture energetiche semplice e accessibile. 

Tra questi c’è l’App Illumia, scaricabile gratuitamente su dispositivi Android e iOS, che permette di:

• tenere sotto controllo i consumi;
• visualizzare le bollette;
• pagare in pochi clic e consultare lo storico delle fatture in ogni momento.

In alternativa, è possibile utilizzare l’Area personale online, una piattaforma completa accessibile da computer, ideale per chi preferisce una gestione più ampia e dettagliata dei propri contratti e delle comunicazioni con l’azienda. 

Come effettuare la disdetta

Disdire un contratto con Illumia è un processo semplice, ma richiede alcuni passaggi fondamentali. Il primo consiste nell’inviare una comunicazione scritta in cui si esprime chiaramente la volontà di recedere dal contratto. Questa comunicazione può essere inviata via email o tramite posta tradizionale. 

Una volta inoltrata la richiesta, è consigliabile contattare il Servizio Clienti per assicurarsi che il preavviso sia stato ricevuto correttamente e per ricevere eventuali indicazioni aggiuntive sulle tempistiche o sui documenti da fornire.

Come contattare il servizio clienti e numero verde

Illumia mette a disposizione diversi canali per contattare il Servizio Clienti:

• numero verde: chiamare il numero 800.046.640 è il metodo più diretto per ricevere assistenza immediata. Gli operatori sono disponibili per rispondere a domande e risolvere problemi;
• email: i clienti possono anche scrivere all'indirizzo servizioclienti@illumia.it per ricevere assistenza.

Risorse utili Illumia

Illumia mette a disposizione dei propri clienti un numero telefonico per ogni esigenza.
Se devi contattare l'assistenza clienti, consulta questa pagina per scoprire tutti i numeri attraverso cui contattare Illumia: Numero verde Illumia »
Se invece devi comunicare i tuoi consumi leggi qui come fare: Autolettura Illumia »
Non sono chiare alcune voci della fattura? Scopri come leggere la bolletta Illumia »
Vuoi sostituire la vecchia caldaia? Scopri il servizio di installazione caldaia Illumia »
Vuoi chiudere il contratto? Scopri come dare la disdetta a Illumia »
Vuoi allacciare una nuova utenza? Scopri come richiedere l'allaccio a Illumia »