Procedura di disdetta
Disdire un contratto con AMGAS è un processo relativamente semplice, ma è importante seguire alcune linee guida per evitare spiacevoli inconvenienti. Se sei un cliente privato, dovrai dare un preavviso di almeno un mese prima di poter procedere con la disdetta. Nel caso di aziende e imprese, il preavviso richiesto sarà di almeno tre mesi.
Per disdire il contratto, dovrai inviare una comunicazione scritta tramite raccomandata A/R all'indirizzo indicato in bolletta. Assicurati di conservare la ricevuta di avvenuta ricezione come prova della tua richiesta di disdetta.
È consigliabile contattare l'assistenza clienti di AMGAS per ottenere informazioni dettagliate sulla procedura di disdetta e per assicurarti di seguire correttamente tutte le indicazioni fornite. L'assistenza clienti sarà in grado di rispondere alle tue domande e fornirti supporto durante il processo di disdetta.
Voltura e subentro
Se desideri trasferire l'intestazione del contratto a un'altra persona, dovrai effettuare una voltura. La voltura è il processo di trasferimento del contratto di fornitura a un'altra persona, mantenendo invariati i dati dell'impianto e del contatore. Per fare ciò, dovrai comunicare i dati anagrafici del nuovo intestatario, quelli relativi alla fornitura e allegare una copia del documento d'identità del nuovo intestatario. La voltura può essere richiesta direttamente a Hera o tramite il sito web di AMGAS.
Nel caso in cui desideri subentrare in un contratto già attivo, dovrai seguire una procedura specifica. Il subentro è il processo mediante il quale un nuovo cliente prende in carico un contratto di fornitura già attivo, con cambio di intestazione e dati anagrafici. Il subentro ha un costo di 30,00 euro per il gas e 50,00 euro per l'energia elettrica. La richiesta di subentro può essere effettuata direttamente tramite il sito web di AMGAS.
