Numero verde Sorgenia: come contattare l'assistenza clienti

Contatti telefonici

Servizio clienti

Il servizio clienti di Sorgenia è disponibile per rispondere a tutte le domande relative ai contratti, alle bollette e ai servizi offerti. Ecco i numeri principali:

• Numero Verde per Clienti Residenziali: 800.294.333
  • Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00, e il sabato dalle 8:00 alle 15:00.
• Numero Verde per Clienti Business: 800.296.333
  • Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 18:30.

Assistenza tecnica

Per segnalazioni tecniche o emergenze relative alla fornitura di energia elettrica o gas, Sorgenia mette a disposizione numeri specifici:

• Emergenza Gas: contattare il distributore locale di gas, il cui numero è generalmente indicato sulla bolletta.
• Emergenza Elettricità: contattare il distributore locale di energia elettrica, indicato anch'esso sulla bolletta.

Supporto digitale

Se preferisci gestire le tue richieste tramite canali digitali, Sorgenia offre anche diverse opzioni:

• Email per clienti Residenziali: clienti@sorgenia.it
• Email per clienti Business: business@sorgenia.it

Contatti online

Area clienti

Nell'area clienti del sito web di Sorgenia, puoi effettuare diverse operazioni in modo autonomo:

• Registrazione e accesso: registrati o accedi all'area clienti tramite questo link.
• Gestione contratti: visualizza e modifica i dettagli del tuo contratto.
• Consultazione bollette: scarica e visualizza le tue bollette elettroniche.
• Monitoraggio consumi: controlla i tuoi consumi di luce e gas in tempo reale.

App Sorgenia

Sorgenia mette a disposizione una comoda applicazione mobile che ti permette di gestire i tuoi servizi direttamente dal tuo smartphone. L'app è disponibile sia per dispositivi iOS che Android.

Social Media

Sorgenia è attiva anche sui social media, dove puoi seguire aggiornamenti, notizie e contattare il servizio clienti tramite messaggi privati.