Contatti telefonici
Servizio clienti
Il servizio clienti di Sorgenia è disponibile per rispondere a tutte le domande relative ai contratti, alle bollette e ai servizi offerti. Ecco i numeri principali:
- Numero Verde per Clienti Residenziali: 800.294.333
- Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00, e il sabato dalle 8:00 alle 15:00.
- Numero Verde per Clienti Business: 800.296.333
- Disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 18:30.
Assistenza tecnica
Per segnalazioni tecniche o emergenze relative alla fornitura di energia elettrica o gas, Sorgenia mette a disposizione numeri specifici:
- Emergenza Gas: contattare il distributore locale di gas, il cui numero è generalmente indicato sulla bolletta.
- Emergenza Elettricità: contattare il distributore locale di energia elettrica, indicato anch'esso sulla bolletta.
Supporto digitale
Se preferisci gestire le tue richieste tramite canali digitali, Sorgenia offre anche diverse opzioni:
- Email per clienti Residenziali: clienti@sorgenia.it
- Email per clienti Business: business@sorgenia.it
Contatti online
Area clienti
Nell'area clienti del sito web di Sorgenia, puoi effettuare diverse operazioni in modo autonomo:
- Registrazione e accesso: registrati o accedi all'area clienti tramite questo link.
- Gestione contratti: visualizza e modifica i dettagli del tuo contratto.
- Consultazione bollette: scarica e visualizza le tue bollette elettroniche.
- Monitoraggio consumi: controlla i tuoi consumi di luce e gas in tempo reale.
App Sorgenia
Sorgenia mette a disposizione una comoda applicazione mobile che ti permette di gestire i tuoi servizi direttamente dal tuo smartphone. L'app è disponibile sia per dispositivi iOS che Android.
Sorgenia è attiva anche sui social media, dove puoi seguire aggiornamenti, notizie e contattare il servizio clienti tramite messaggi privati.
