Modalità di contatto del servizio clienti
Per contattare il servizio clienti di Acea Energia, hai diverse opzioni a tua disposizione. Puoi chiamare il numero verde gratuito 800 383838, che è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Questo numero ti metterà in contatto diretto con un operatore di Acea Energia che sarà in grado di assisterti e rispondere a tutte le tue domande.
In alternativa, puoi contattare il servizio clienti di Acea Energia tramite l'app MyAcea Energia. Questa app ti consente di gestire la tua utenza e risolvere eventuali problemi legati alla fatturazione e alle segnalazioni di guasti. Puoi accedere all'app tramite il tuo smartphone o tablet e utilizzarla per comunicare con il servizio clienti in modo rapido e conveniente.
Se preferisci un contatto online, puoi utilizzare la chat di assistenza presente sul sito web di Acea Energia. La chat ti permette di inviare messaggi istantanei a un operatore di Acea Energia e ottenere risposte immediate alle tue domande o problemi. La chat è disponibile durante gli stessi orari del servizio clienti telefonico.
Numeri specifici per guasti
- Se hai bisogno di segnalare un guasto tecnico al contatore Acea, puoi chiamare il numero di emergenza 800 199900. Questo numero è attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, quindi puoi chiamare in qualsiasi momento per segnalare un problema e richiedere assistenza tecnica.
- Per segnalare guasti all'illuminazione pubblica, puoi chiamare il numero verde gratuito 800 130336. Questo numero è attivo 24 ore su 24, quindi puoi chiamare in qualsiasi momento per segnalare un guasto e richiedere interventi di riparazione.
Sportelli fisici Acea Energia a Roma
Se preferisci incontrare di persona un rappresentante di Acea Energia, puoi recarti presso uno degli sportelli presenti a Roma. Gli sportelli di Acea Energia offrono assistenza e supporto ai clienti per la gestione della fornitura energetica.
Ricorda che, per accedere allo sportello di Acea Energia a Piazzale Ostiense 2, è necessario prenotare un appuntamento chiamando il numero verde gratuito 800 383838. Durante l'appuntamento, assicurati di portare con te una bolletta luce e/o gas per agevolare il personale nel gestire le tue richieste. Gli orari di apertura degli sportelli sono dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 16:00.
