Procedura
Agsm Energia mette a disposizione dei suoi clienti diverse modalità per effettuare la disdetta del contratto. È possibile scaricare il modulo di disdetta dal sito internet di AGSM, compilarlo correttamente insieme ad una copia del documento d'identità valido dell'intestatario delle forniture. Per inviarlo all'azienda puoi scegliere una delle modalità indicate. In alternativa, è possibile effettuare la disdetta chiamando il numero verde 800 552 866 o tramite una richiesta online accedendo alla sezione "Fai da Te" del sito di AGSM.
Cambio operatore
Nel caso in cui si desideri solo cambiare operatore senza interrompere l'erogazione di energia, non è necessario inviare una domanda di disdetta. Spetta infatti al nuovo fornitore comunicare tutte le informazioni necessarie al venditore uscente. È sufficiente sottoscrivere una nuova offerta luce/gas e attendere che il nuovo operatore comunichi ad AGSM l'attivazione della nuova fornitura.
Diritto di ripensamento
È importante distinguere la disdetta del contratto dal diritto di ripensamento. Il diritto di ripensamento, regolamentato dalla legge, consente di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione senza incorrere in penali o spese aggiuntive. È necessario inviare una raccomandata a/r al Servizio Clienti AGSM allegando copia del contratto e specificando la volontà di recedere.
