Disdetta entro 14 giorni dalla sottoscrizione
Secondo le normative vigenti, se hai sottoscritto il contratto con Ascopiave a distanza, hai il diritto di rescindere entro 14 giorni senza alcuna spesa aggiuntiva. Questo periodo di tempo, noto come "diritto di recesso", ti consente di valutare l'offerta e cambiare idea senza conseguenze finanziarie.
Durante i 14 giorni, puoi verificare se l'offerta risponde alle tue esigenze e se è conveniente rispetto ad altre proposte presenti sul mercato. Se decidi di recedere dal contratto durante questo periodo, è importante inviare una comunicazione scritta all'azienda, specificando la tua volontà di annullare il contratto.
Disdetta dopo 14 giorni
Se desideri disdire il contratto con Ascopiave dopo il periodo di recesso di 14 giorni, ci sono alcune regole da seguire. Anzitutto, è necessario inviare una comunicazione scritta all'azienda, rispettando il preavviso richiesto, solitamente di 30 giorni - ma è importante verificare le condizioni specifiche del tuo contratto.
Assicurati di consultare attentamente i termini e le condizioni contrattuali per evitare di incorrere in eventuali penali o costi aggiuntivi. In alcuni casi, potrebbe essere richiesta una disdetta anticipata o potrebbero essere previste tariffe speciali per la rescissione del contratto. Pertanto, è fondamentale leggere attentamente il contratto e informarsi sulle condizioni di disdetta.
Il processo di voltura e subentro
Se hai trovato un nuovo fornitore di energia più conveniente e desideri cambiarlo, non è necessario presentare una disdetta a Ascopiave. Il nuovo gestore si occuperà di tutto il processo di voltura o subentro.
- La voltura è il trasferimento della fornitura di energia dal vecchio al nuovo fornitore.
- Il subentro è l'attivazione o riattivazione del servizio con il nuovo fornitore.
È importante contattare il nuovo fornitore per avviare la procedura di voltura o subentro. Solitamente, il nuovo fornitore richiederà alcune informazioni, come i tuoi dati personali, l'indirizzo di fornitura e i dati del vecchio fornitore. Una volta completata la procedura, il nuovo fornitore si occuperà di tutte le formalità necessarie per il cambio di fornitura.
Moduli e modalità per comunicare la disdetta, la voltura e il subentro
Per facilitare il processo di disdetta, voltura o subentro, Ascopiave mette a disposizione dei clienti appositi moduli da compilare e inviare. Puoi scaricare i moduli dal sito web ufficiale dell'azienda o richiederli direttamente al servizio clienti.
Assicurati di compilare correttamente tutti i campi richiesti e di inviare la documentazione all'indirizzo corretto. I moduli di disdetta, subentro e voltura possono essere inviati:
- tramite raccomandata a/r ad Ascotrade S.p.a. Via Verizzo, 1030 – 31053 Pieve di Soligo (TV).
- tramite e-mail all’indirizzo servizio.clienti@ascotrade.it.
- tramite fax al numero 0438.98.57.67.
In caso di dubbi o domande, è consigliabile contattare il servizio clienti di Ascopiave per ottenere assistenza e chiarimenti sulle modalità di disdetta, voltura o subentro.
