Guida alla disdetta del contratto con Enel Energia: procedure, costi e tempi

Procedure e modalità

Per richiedere la disdetta del contratto con Enel Energia, hai diverse opzioni a tua disposizione. Ecco cosa puoi fare.

• Compilare un modulo di disdetta online sul sito ufficiale di Enel Energia

Accedi all'area clienti e segui le istruzioni per compilare correttamente il modulo. Ricorda di fornire tutte le informazioni richieste, come il numero di conto, il codice fiscale e l'indirizzo della fornitura.

• Inviare una comunicazione scritta via email a Enel Energia

Indirizza l'email al servizio clienti o all'ufficio disdette di Enel Energia e specifica chiaramente la tua richiesta di disdetta del contratto. Assicurati di includere tutti i dettagli pertinenti, come il numero di conto e il codice fiscale.

• Chiamare il numero verde di Enel Energia e parlare con un operatore

Spiega la tua intenzione di disdire il contratto e fornisci tutti i dettagli richiesti per identificare correttamente il tuo account.

Documenti necessari

Durante la richiesta di disdetta del contratto con la compagnia, potrebbe essere necessario fornire alcuni documenti essenziali per identificarti correttamente e procedere con la disdetta. Assicurati di avere a disposizione:

• codice identificativo della fornitura;
• codice fiscale;
• indirizzo residenziale.

Costi e tempi stimati

Attualmente, il costo per richiedere la disdetta del contratto è di €23 + IVA, importo che sarà addebitato sull'ultima bolletta energetica prima della cessazione.
I tempi stimati per la disdetta sono di solito di circa 7 giorni lavorativi per l'energia e 9 giorni lavorativi per il gas. Durante questo periodo, la fornitura verrà interrotta e riceverai una bolletta finale che includerà eventuali consumi aggiuntivi o penali.

Casi particolari

Durante il processo di disdetta del contratto potresti affrontare alcuni casi particolari. Vediamo qualche esempio.

Disdetta in caso di decesso dell'intestatario del contratto

In caso di decesso dell'intestatario del contratto, è necessario inviare la disdetta a Enel Energia, allegando i documenti richiesti come la copia del certificato di morte e la documentazione che attesti il rapporto con il defunto.

Disdetta in caso di cambio fornitore energetico

Se desideri cambiare fornitore di energia, non è necessario inoltrare una disdetta ad Enel Energia. Il nuovo fornitore si occuperà di tutte le procedure necessarie per il passaggio della fornitura.