Perché fare l'autolettura
L'autolettura consente di comunicare i propri consumi in modo preciso al fornitore di energia. Questo evita che vengano emesse bollette con consumi stimati, che potrebbero essere superiori o inferiori rispetto al reale consumo effettuato. Inoltre, l'autolettura è utile per valutare se la tariffa del fornitore è ancora conveniente e per evitare conguagli onerosi.
Come leggere i contatori
Esistono due tipi di contatori più comuni: il contatore meccanico e il contatore elettronico. Ecco come leggere entrambi i tipi.
- Contatore meccanico: il contatore meccanico ha una serie di cifre che indicano il consumo. Per leggere il contatore, nota i numeri che compaiono prima della virgola. Fai attenzione alla posizione delle lancette e annota i numeri corrispondenti al consumo.
- Contatore elettronico: il contatore elettronico mostra le informazioni sul consumo su uno schermo digitale. Premi il pulsante "Consumo" o "Lettura" per visualizzare i dati relativi. In alcuni contatori elettronici, potresti dover premere più volte il pulsante "Lettura" per accedere alle informazioni desiderate.
Invio dei consumi riscontrati
Engie offre diversi modi per comunicare l'autolettura del contatore del gas. Ecco alcune opzioni disponibili.
- Area Clienti Engie: accedi all'Area Clienti Engie sul sito ufficiale e segui le istruzioni per inserire i tuoi dati e comunicare l'autolettura del contatore del gas, questa è uno strumento comodo e accessibile che ti permette di gestire il tuo contratto e comunicare i consumi in modo rapido e semplice.
- App Engie Italia: scarica l'app Engie Italia sul tuo smartphone e utilizza la funzione di autolettura per comunicare i tuoi consumi in modo semplice e veloce. L'app ti permette di accedere ai tuoi dati di consumo, effettuare pagamenti e inviare l'autolettura del contatore del gas ovunque tu sia.
- Numero verde Engie: chiama il numero verde Engie dedicato all'autolettura del contatore del gas e segui le istruzioni fornite dall'operatore telefonico, è un servizio gratuito che ti consente di comunicare i consumi in modo diretto e immediato.
- SMS: se hai attivato il servizio di autolettura tramite SMS, puoi inviare un messaggio al numero specificato da Engie con i dati relativi alla lettura del contatore del gas. Questa opzione è conveniente e veloce, ideale per chi preferisce comunicare i consumi in modo semplice e immediato.
Problemi e soluzioni
Se riscontri difficoltà nella lettura del contatore, è consigliabile contattare il distributore locale o Engie stesso per ottenere assistenza. Il distributore locale di gas può fornirti istruzioni specifiche sulla lettura del contatore o, se necessario, inviare un tecnico per risolvere eventuali problemi. Engie, come fornitore di energia, può anche fornirti supporto e indicazioni sulle procedure da seguire in caso di difficoltà nella lettura del contatore.
