Assistenza clienti Edison
Il servizio clienti di Edison è dedicato a fornire supporto e risolvere le problematiche dei clienti. Grazie alla professionalità e alla competenza del suo team di assistenza, l'azienda è in grado di gestire una varietà di richieste, dubbi ed eventuali reclami, garantendo una risoluzione tempestiva ed efficace. Di seguito riportiamo una panoramica di tutte le modalità disponibili per entrare in contatto con Edison.
Numero Verde
Se sei un cliente del mercato libero di Edison e hai bisogno di assistenza, puoi chiamare il Numero Verde dedicato alle diverse esigenze. Per i nuovi clienti o per ricevere informazioni sulle offerte commerciali puoi contattare il numero verde 800.14.14.14, attivo dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 21:00. Gli operatori saranno pronti ad aiutarti con le tue domande o preoccupazioni riguardanti il tuo contratto di fornitura di elettrica e gas.
Numero Verde Casa
- Per le chiamate da fisso il numero da contattare è: 800 031 141 (il servizio è gratuito);
- Per le chiamate da cellulare il numero da contattare è: 02 8251 8251 (il servizio è a pagamento).
Numero Verde Business
Se sei un cliente business, puoi chiamare il numero verde dedicato 800.031.121. Questo numero è attivo:
- dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00;
- il sabato dalle 8:00 alle 18:00.
Gli operatori saranno pronti ad assisterti con le tue esigenze specifiche come azienda.
Numero Verde Condominio
Se sei un condominio e hai bisogno di assistenza, puoi chiamare il numero dedicato 02.82518078. Questo numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00.
Numero verde servizio a tutela della vulnerabilità
Se fai parte dei clienti Edison che nonostante il passaggio al mercato libero dell’energia, fanno parte degli utenti vulnerabili, puoi contattare il numero verde dedicato 800.031.141. Questo numero è attivo:
- dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00;
- il sabato dalle 8:00 alle 18:00.
Numero verde per le pubbliche amministrazioni
Se rappresenti una pubblica amministrazione e hai bisogno di assistenza da parte di Edison, puoi chiamare il numero dedicato 02.82518188 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00.
Email, lettere e Fax
Oltre ai numeri di telefono, la compagnia offre anche altre opzioni di contatto per il servizio clienti. Puoi inviare un'email a edison.energia@email.it per ottenere assistenza per iscritto.
Inoltre, è possibile inviare una lettera al seguente indirizzo: Edison Spa, Via Giorgio Stephenson 87, 20157 Milano.
Infine, puoi utilizzare uno dei seguenti numeri per contattare Edison via Fax:
- Per offerte casa: 800 031 124;
- Per imprese: 800 031 124;
- Per pubbliche amministrazioni: 02 82518079;
- Per condomini: 800 031 124.
App My Edison
L'azienda offre la possibilità di contattare il proprio servizio clienti direttamente dall'app My Edison, dove è possibile accedere al proprio account e gestire la propria fornitura di luce e gas. Attraverso questa applicazione, puoi anche visualizzare i tuoi consumi, controllare le tue bollette, effettuare pagamenti online e inviare autoletture del contatore.
Chat online
Se preferisci una comunicazione più immediata e interattiva, puoi utilizzare il servizio di live chat online. Per procedere, è necessario accedere al sito web di Edison e chattare direttamente con uno degli operatori.
Social network
Un'ulteriore modalità per contattare il servizio clienti di Edison è quella di inviare messaggi diretti utilizzando i social. La compagnia è attiva su:
- Facebook: @EdisonS.p.a;
- Instagram: @edison_onoff;
- X: @EdisonNews.
Sportello fisico
Infine, se preferisci un contatto diretto e personale, puoi visitare una delle sedi fisiche di Edison presenti sul territorio. Il personale sarà lieto di accoglierti e fornirti assistenza faccia a faccia, garantendoti un servizio professionale e cortese.
