Accedere all'Area clienti
Il primo passo per effettuare l'autolettura è accedere all'Area clienti di Optima.
Nel caso in cui non si abbia ancora effettuato la registrazione, è necessario seguire questi passaggi:
- Visitare il sito web di Optima Italia e cercare la sezione "Area Clienti" o “Accesso”,
- Cliccare sul link per la registrazione,
- Compilare il modulo con i tuoi dati personali, tra cui il codice cliente, i tuoi dati anagrafici e il tuo indirizzo email,
- Inviare il modulo,
- Cliccare sul link di attivazione ricevuto per mail e confermare la registrazione e creando una password.
Una volta eseguiti i passaggi, è possibile accedere all'Area Clienti inserendo il tuo username e la tua password nei campi appositi e cliccare su "Accedi".
Una volta effettuato l'accesso all'area clienti di Optima Italia, avrai a disposizione diverse funzionalità per gestire al meglio il tuo contratto di energia, tra cui la possibilità di inviare l'autolettura del contatore.
Come e quando fare l'autolettura
L'autolettura può essere fatta una volta al mese e deve essere inviata entro una data specificata sulla bolletta.
Per inviare l'autolettura del contatore, segui questi semplici passaggi:
- Accedi all'area clienti di Optima Italia con le tue credenziali,
- Cerca la sezione dedicata all'autolettura o all'invio dei consumi,
- Segui le istruzioni fornite per leggere correttamente il tuo contatore,
- Assicurati di prendere nota dei numeri corrispondenti al tuo consumo,
- Compila il modulo online con i dati di lettura del contatore, inserendo correttamente i numeri
- Clicca su “Invia”.
Una volta terminata questa procedura, riceverai una conferma dell'avvenuto invio dell'autolettura e potrai verificare che i dati siano stati correttamente registrati.
Se preferisci, puoi anche inviare l'autolettura del contatore via email, troverai l'indirizzo email apposito nell'area clienti di Optima Italia. Assicurati di indicare correttamente i tuoi dati di riferimento e allega una foto chiara del contatore per evitare eventuali errori nella lettura.
In alternativa, puoi inviare l'autolettura utilizzando la funzionalità offerta dall'app MyOptima.
I vantaggi dell’autolettura
L’invio regolare dell'autolettura del contatore è vantaggioso per diversi motivi, in particolare permette di:
- avere una fattura calcolata in base ai tuoi consumi reali,
- evitare stime approssimative,
- monitorare meglio i tuoi consumi e ad adottare comportamenti più consapevoli per ridurre lo spreco di energia.
Assistenza clienti
In caso di necessità, dubbi o domande, Optima Italia mette a disposizione dei suoi clienti diversi canali per contattare l'assistenza clienti e ricevere supporto di un team di esperti. Gli operatori di Optima saranno lieti di aiutarti e fornirti tutte le informazioni necessarie.
